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솔라피

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솔라피의 최근 활동 최근 활동별 정렬 최근 활동 투표 수
  • (복구완료) 10월 27일 내부 시스템 장애 복구 안내 (약 30분, 1시간 일부 메시지 발송 지연 또는 발송 실패)

    안녕하세요 솔라피입니다.내부 시스템 문제로 인해 피해를 겪으셨을 고객님께 사죄의 말씀을 드립니다.금일 발생한 장애의 원인과 사후 조치를 아래 시간대별로 정리하였습니다.   10:27 시스템 내 스팸 발송 건 대량 유입으로 인한 발송 지연11:00 해당 발송 건 차단 및 발송 시스템 복구12:00 ~ 13:30 이후 지연되었던 발송 건들이 전부 처리되면...

  • (복구완료)(긴급공지) KT 망 통신사 문제로 인한 일부 문자 발송 불가 안내

    현재 KT 이통사 측의 문제로 인해 일부 문자 발송이 불가합니다.원활한 문자 발송을 위해 타 이통사로 문자발송 경로를 변경하고 있습니다.추후 자세한 경과 파악후 공지 수정예정내용 추가) ARS를 이용한 인증 서비스가 불가할 수 있습니다. (발신번호 인증 등)11:43 내용 추가) 전송 경로 변경이 완료되어 MMS외 문자 발송 가능합니다.발송은 원활하게...

  • (복구완료) 10월 1일 내부 시스템 장애 복구 안내 (약 25분간 발송 불가, 대량 발송 일부 지연)

    내부 시스템 문제로 인한 장애로 사과의 말씀드립니다.금일 발생한 장애의 원인과 조치를 아래 시간대별로 정리하였습니다. 15:54 시스템 내부 연동된 메시지 큐 서비스 장애 발생15:54 ~ 15:59 접수 되지만 발송 불가 (약 6분 간)15:59 ~ 16:18 모든 발송 불가 (약 19분 간)16:18 메시지 큐 서비스 복구 완료16:18 ~ 17:...

  • 7월 16일(금) 워크샵 일정으로 인한 고객응대 지연 안내

    안녕하세요 솔라피팀입니다. 7월 16일 금요일 하루 회사 워크샵 일정으로 모든 채널의 고객응대가 어렵거나 지연될 수 있는 점 양해 말씀드리겠습니다. 1:1 문의를 통해 남겨주시면 업무 복귀 후 순서대로 처리될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

  • 고정 IP주소 전용 서비스 도메인 안내 api-static.solapi.com

      기본적으로 사용되고 있는 api.solapi.com 도메인은 앞단 로드밸런서의 IP주소가 수시로 변경될 수 있습니다. 병화벽 설정이 필요한 경우를 위해 다음의 도메인주소를 마련하고 고정 IP를 할당하였습니다.   고정 IP주소 전용 서비스 도메인: api-static.solapi.com 할당된 IP주소: 13.209.157.248, 15.165.1...

  • 국내 신용카드 및 계좌이체를 통한 결제 가능 안내

    KCP 결제를 통해 국내 신용카드 및 계좌이체를 통한 결제가 가능하게 되었습니다. 계좌이체를 통한 결제일 경우 세금계산서 발행도 가능하게 되었습니다.(신용카드 결제는 신용카드 매입분으로 세무처리) 세금계산서 페이지를 통해 사업자정보 입력 및 발행 요청이 가능합니다.

  • (완료) 카카오톡 장애로 인해 실발송 지연안내

    현재 카카오톡 내부 장애로 정상적으로 발송되는 것으로 리포트되고 있으나 실제 메시지 전달은 안되고 있습니다. 해당 장애에 대한 업데이트 사항을 계속 전달드리겠습니다.

  • 카카오 알림톡 템플릿 검수 지연 안내(최대 6영업일)

    최근 카카오 알림톡 템플릿 검수가 지연된다고 느끼셨을텐데요. 그동안 카카오 검수팀에서 고객 편의를 위해 빨리빨리 처리하다보니최근 어뷰징(스팸 발송) 이슈가 빈번히 발생하였고,문제 해결의 일환으로 검수를 더 꼼꼼히 하도록 운영 정책이 변경되어서 그렇다고 합니다. 참고 부탁드리겠습니다.

  • 네이버톡톡(스마트알림) 서비스 6월까지 무료 발송 이벤트 안내

    안녕하세요 솔라피팀입니다. 네이버톡톡으로 메시지를 발송할 수 있는 네이버스마트알림 서비스를 6월까지 한해서 모든 비용을 솔라피에서 부담하여 이벤트를 진행합니다. 서비스 초기 상태여서 아직까지 채널 연동 및 템플릿 관리는 수동으로 이뤄지는 점 양해 말씀드리며,사용을 원하시는 경우 네이버스마트알림 연동가이드 참고하여 요청해 주세요. 해당 무료 발송 이벤트...

  • 4월 6일(화) 워크샵으로 인한 고객응대 지연안내

    안녕하세요 솔라피팀입니다. 4월 6일 화요일 하루 회사 워크샵 일정으로 모든 채널의 고객응대가 어렵거나 지연될 수 있는 점 양해 말씀드리겠습니다. 1:1 문의를 통해 남겨주시면 업무 복귀 후 순서대로 처리될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.