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솔라피

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  • 발송실패 (3054) SPAM 으로 전송결과가 나타납니다.

    전송결과가 발송실패 (3054) SPAM 으로 나타나는 경우 아래의 경우를 참고 바랍니다. 1) 도박, 성인 관련 불법적인 문자 및 광고 가이드 라인을 지키지 않는 경우 2) 1분 동안 동일한 수신번호로 100건 이후부터는 SPAM 으로 처리될 수 있습니다. 3) 기타 다른 경우가 있을 수 있으므로 1:1 문의를 통해 문의 부탁드립니다.  

  • "템플릿 등록 가능한 발신 프로필/그룹이 아닙니다. 상태를 확인 해주세요" 라고 알림톡 템플릿 검수가 반려되었습니다.

    "템플릿 등록 가능한 발신 프로필/그룹이 아닙니다. 상태를 확인 해주세요" 라는 검수 결과로 알림톡 템플릿 검수가 반려되는 경우 아래 사항을 참고해 주세요. 채널 연동 후 180일 동안 사용 이력이 없을 경우 휴면 처리되며 알림톡 템플릿 검수 요청 시 아래 메시지와 함께 반려 처리 됩니다. "템플릿 등록 가능한 발신 프로필/그룹이 아닙니다. 상태를 확...

  • 지원 브라우저 안내

    권장 브라우저는 크롬 최신 버전 입니다. 타 브라우저 이용 시 서비스가 올바르게 동작하지 않을 수 있습니다.크롬 브라우저 공식 홈페이지에서 다운로드 후 설치가 가능합니다.인터넷 익스플로러 11 미만의 버전은 지원하지 않습니다.

  • 문자 전송결과(사용내역)를 보고싶습니다.

    솔라피 홈페이지의 문자발송 내역을 이용해주세요. (로그인이 필요합니다.) 전송 내역(메시지 그룹, 메시지 목록)의 보관기간은 생성일 기준 6개월 입니다.6개월이 지난 내역은 조회가 불가능합니다.

  • 솔라피 결제 금액에 대한 세무 처리

    솔라피는 홍콩에 등록된 법인의 이름으로 서비스되고 있으며, 신용카드 결제 시 홍콩 기업에 지불한 것으로 처리됩니다. 솔라피 결제 금액에 대한 세무 처리는 다른 해외사업자의 서비스 및 상품에 대한 해외 결제와 동일하게 해외매입 비용처리 하시면 되겠습니다. 자세한 사항은 귀사의 세무 대행사에 문의 바랍니다. 이해를 돕기 위해 자주 질문되는 내용 및 답변을...

  • 기술 지원 안내

    솔라피 모든 회원에게 1:1문의, 커뮤니티를 무료로 제공해 드리고 있으며 공식적으로 제공해드리고 있는 샘플 외의 코드 분석 및 구현에 대해서는 별도의 기술 지원 요금을 청구하고 있습니다. 요금 200만원(VAT 별도) 지원 기간 영업일 기준 7일 지원 범위 코드 분석 및 문제 해결(특정 기능에 대한 구현을 요구하실 수 없으며 회사 차원에서...

  • 동 시간대 동일한 내용으로 5건 발송 시 2건 혹은 3건만 수신됩니다.

    문의주신 내용과 동일한 내용으로 이통사의 답변을 요구한 결과 단말기는 정상 수신되었다는 답변이었습니다. 저희 내부적으로는 동일 시간에 동일 수신번호, 동일한 내용 발송 시 단말기 차원에서 하나의 메시지로 취급하는 것으로 결론을 내린 바 있습니다. 실 생활에 있어서 동일 시간대에 동일한 내용으로 단말기에서 수신 받을 일이 없다는 가정하에 메시지를 중복으...

  • 사업자로 인증하려는데 법인 조회가 안됩니다.

    계정 인증을 위한 사업자 검색은 정부에서 제공하는 4대보험 공공데이터에서 이뤄지고 있습니다.검색되지 않는 사업자의 경우 대표자 혹은 담당자께서 개인본인인증으로 인증 부탁드리겠습니다.개인과 사업자 인증에 따른 차별사항은 없으며 향후 사업자 인증을 추가적으로 진행 가능하십니다. 신규 법인 등 4대보험 공공데이터에서 누락되는 데이터가 많은 것으로 판단되어 ...

  • 세금계산서 발급 (거래내역서)

    서비스의 주체는 (주)누리고의 홍콩 자회사인 SOLAPI LIMITED 에 있으며, VISA, MASTER 글로벌 신용카드를 이용하여 충전 결제된 금액에 대해서 홍콩 세법에 따라 세금계산서를 발급하지 않습니다. 단, 거래내역서를 내려받을 수 있습니다.  거래내역서 다운로드 방법 1. 솔라피 거래내역 페이지에 접속하여, 분류를 잔액 충전으로 설정 후 검...

  • 중복 번호 해제 요청

    하나의 발신번호를 여러 계정에 중복 등록하여 사용이 필요하신 경우 발신번호 등록 과정에서 중복 사유 선택 후 제출해주시면 됩니다. 감사합니다.