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솔라피

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게시물

솔라피의 최근 활동 최근 활동별 정렬 최근 활동 투표 수
  • 4월 15일 채팅 상담 서비스 일시중단 안내

    안녕하세요 솔라피입니다.당사에서 이용하고 있는 채팅 상담 서비스 업체의 서비스 점검 일정으로 인해하기와 같이 해당 시각동안 채팅 상담이 잠시 비활성화 됩니다. 채팅 상담 서비스 점검 일정4월 15일(금) 00:00시(자정) ~ 04:00 (약 4시간) 이 점 양해 부탁드리며, 해당 시각에 문의를 진행하시게 될 경우contact@nurigo.net 이메...

  • DDOS 공격에 의한 일부 장애 발생 공지 (3월 6일 일요일 오후 6시 53분 ~ 오후7시 ~ 28분)

    안녕하세요 솔라피팀입니다. 3월 6일 일요일 오후 6시 53분에서 오후 7시 28분 사이에 대규모 트래픽으로 DDOS 공격을 시도하고 금품을 요구하는 일이 발생하였습니다. 이로 인해 해당 시간대 API 요청에 대해 Response가 Timeout 혹은 오류 또는 느리게 처리되었던 것으로 파악이되며 일부 발송에도 영향이 있었을 것으로 예상됩니다. 공격 ...

  • 1월 31일 ~ 2월 2일(월, 화, 수) 설날 공휴일로 고객응대 지연안내

    안녕하세요 솔라피팀입니다. 1월 31일 부터 2월 2일까지 설날 공휴일로 인하여 채팅 상담 혹은 전화 상담이 어려운 점 양해 말씀드립니다. 채팅 상담을 통해 남겨주시면 업무 복귀 후 순서대로 처리될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

  • 12월 29일(수) 송년회 일정으로 고객응대 지연안내

    안녕하세요 솔라피팀입니다. 12월 29일 수요일 내부 송년회 일정으로 채팅 상담 혹은 전화 상담이 어려운 점 양해 말씀드립니다. 채팅 상담을 통해 남겨주시면 업무 복귀 후 순서대로 처리될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

  • (해결완료) 카카오톡 장애로 인한 발송 불가

    현재 카카오톡 딜러사를 통한 발송에 문제가 있는 것으로 확인됩니다.장애 발생 즉시 시스템 점검 및 연동처에 건의 했으며, 자세한 원인 파악 진행중에 있습니다.새로운 사항이 생기는대로 공지 수정 예정입니다.최대한 빨리 원활한 발송을 위해 노력하겠습니다. - 대상 메시지 -17시 41분 이후 카카오톡 발송건내용추가) 현재 딜러사와 카카오톡 측이 함께 문제...

  • (복구완료) 10월 27일 내부 시스템 장애 복구 안내 (약 30분, 1시간 일부 메시지 발송 지연 또는 발송 실패)

    안녕하세요 솔라피입니다.내부 시스템 문제로 인해 피해를 겪으셨을 고객님께 사죄의 말씀을 드립니다.금일 발생한 장애의 원인과 사후 조치를 아래 시간대별로 정리하였습니다.   10:27 시스템 내 스팸 발송 건 대량 유입으로 인한 발송 지연11:00 해당 발송 건 차단 및 발송 시스템 복구12:00 ~ 13:30 이후 지연되었던 발송 건들이 전부 처리되면...

  • (복구완료)(긴급공지) KT 망 통신사 문제로 인한 일부 문자 발송 불가 안내

    현재 KT 이통사 측의 문제로 인해 일부 문자 발송이 불가합니다.원활한 문자 발송을 위해 타 이통사로 문자발송 경로를 변경하고 있습니다.추후 자세한 경과 파악후 공지 수정예정내용 추가) ARS를 이용한 인증 서비스가 불가할 수 있습니다. (발신번호 인증 등)11:43 내용 추가) 전송 경로 변경이 완료되어 MMS외 문자 발송 가능합니다.발송은 원활하게...

  • (복구완료) 10월 1일 내부 시스템 장애 복구 안내 (약 25분간 발송 불가, 대량 발송 일부 지연)

    내부 시스템 문제로 인한 장애로 사과의 말씀드립니다.금일 발생한 장애의 원인과 조치를 아래 시간대별로 정리하였습니다. 15:54 시스템 내부 연동된 메시지 큐 서비스 장애 발생15:54 ~ 15:59 접수 되지만 발송 불가 (약 6분 간)15:59 ~ 16:18 모든 발송 불가 (약 19분 간)16:18 메시지 큐 서비스 복구 완료16:18 ~ 17:...

  • 7월 16일(금) 워크샵 일정으로 인한 고객응대 지연 안내

    안녕하세요 솔라피팀입니다. 7월 16일 금요일 하루 회사 워크샵 일정으로 모든 채널의 고객응대가 어렵거나 지연될 수 있는 점 양해 말씀드리겠습니다. 1:1 문의를 통해 남겨주시면 업무 복귀 후 순서대로 처리될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

  • 고정 IP주소 전용 서비스 도메인 안내 api-static.solapi.com

      기본적으로 사용되고 있는 api.solapi.com 도메인은 앞단 로드밸런서의 IP주소가 수시로 변경될 수 있습니다. 병화벽 설정이 필요한 경우를 위해 다음의 도메인주소를 마련하고 고정 IP를 할당하였습니다.   고정 IP주소 전용 서비스 도메인: api-static.solapi.com 할당된 IP주소: 13.209.157.248, 15.165.1...