솔라피
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게시물
솔라피의 활동에 대한 투표 수 투표 수별 정렬-
커머스 자동화 베타 서비스 출시 안내
안녕하세요? 솔라피 고객여러분항상 이용해주셔서 감사한 마음입니다.최근 커머스 자동화 서비스 베타버전을 출시하였습니다.스마트스토어의 상품의 상태가 변경 되었을 때, 자동으로 등록된 메시지를 발송하실 수 있습니다.(추후 기능과 타 커머스 종류 추가 예정)베타 버전 현재 문자메시지 발송에 따른 비용 외 서비스 이용료, 제한 없이 이용해보실 수 있습니다.솔라...
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[해결됨] 채널 이름이 점검중으로 보이는 증상
아래 문제는 해결되었습니다. 기다려주신 고객분들께 감사드립니다. --- 안녕하세요. 솔라피입니다. 현재, 솔라피에서 카카오 채널을 확인 할 경우 이름이 '점검중'으로 확인되는 현상이 있습니다. 해당 문제는 발송과는 관련이 없으며 정상적으로 발송 가능하니 참고 부탁드립니다. 당장은 템플릿 이름으로 채널을 추정해주시면 감사드리겠습니다. 해당 점검은 27일...
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사용량 제한(RateLimit)기능 개편안내
안녕하세요. 솔라피입니다. 보다 나은 서비스를 위해 7월 25일(화) 부터 새롭게 개편된 Rate Limit이 적용될 예정입니다.기존에 인증 후 사용중이신 분들의 경우 별다른 문제가 없을 것으로 보이나, 혹시 관련하여 문제가 발생한다면 1:1 문의하기(nurigo.channel.io) 혹은 고객센터(02-930-2266)으로 연락 부탁드리겠습니다. 관...
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내부 네트워크 장애로 인한 간헐적 발송 누락 (오전 11:18부터 49분간)
금일 오전 내부 네트워크 장애로 인해 간헐적으로 발송 누락이 발생하였습니다. 시간: 2023년 7월 20일 오전 11:18 ~ 오후 12:07 (49분간)원인: 내부 네트워크 장애증상: 간헐적으로 발송 누락 발생(사용자요청대기 상태의 그룹 / 메시지 접수가 안됨) 오후 12:08부터 복구되어 현재는 정상적으로 처리되고 있습니다. 서비스 이용에 불편을 ...
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6월 23일(금) 워크샵으로 인한 고객응대 지연안내
안녕하세요? 솔라피팀입니다. 6월 23일 금요일 하루 동안 회사 워크샵 일정으로 모든 채널의 고객응대가 어렵거나 지연될 수 있는 점 양해 말씀드리겠습니다. 1:1 채팅 상담을 통해 남겨주시면 업무 복귀 후 순서대로 처리될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
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(해결) 카카오 딜러사 서버 장애로 인한 발송 실패
장애시작일시 : 2023.06.09 17:49:49장애해소일시 : 2023.06.09 18:18:00장애대상 : 카카오엔터프라이즈 딜러사 단일 연동 고객장애범주 : 카카오톡(알림톡, 친구톡) 발송 및 알림톡 템플릿 검수, 채널 연동 불가장애원인 : 카카오엔터프라이즈 내부 DB 이슈이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 현재 딜러사 서버에서 응답이 지연...
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(해결 완료) 카카오 서버 장애로 카카오톡 발송 실패
현재 카카오 내부 장애로 카카오톡 발송이 일부 실패되고 있습니다. 문제가 확인되는대로 추가 안내드리겠습니다. 확인된 사항은 아래와 같습니다. - 22년 12월 27일 오후 2시 32분 부터 45분까지 해당 연동처를 사용하는 카카오톡 발송 실패 -- 카카오로 부터 전달받은 장애 리포트 -- 장애 일시 - 2022-12-27 14:31 ~ 2022-1...
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(완료) 카카오 장애로 알림톡 발송 실패
현재 카카오 내부 장애로 알림톡 발송이 일부 실패되고 있습니다. 문제가 확인되는대로 추가 안내드리겠습니다. 확인된 사항은 아래와 같습니다. - 오후 3시 27분부터 대부분 알림톡이 실패 처리됨. 17시 17분 추가) 일부 언론에서는 카카오 데이터센터의 화재로 인해 이번 장애는 장기화될 것으로 예상하고 있습니다. 10월 16일 추가) 카카오톡...
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(해결) 카카오 내부 문제로 알림톡 발송 일부 실패 및 지연 발생 (2022/10/7 08:00 ~ 10:48)
안녕하세요 솔라피팀입니다. 금일 오전 8시부터 카카오 내부 문제로 일부 실패 및 발송 지연되는 현상이 지속되고 있으며,오전 10시경 지연 범위가 넓어지고 길어지고 있는 것으로 보이고 있습니다. 계속적으로 진행 상황을 안내드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 추가 안내1)모니터링 결과 오전 10시 48분부터 장애가 복구된 것으로 확인되며 아직 ...
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(해결 완료) 특정 알림톡 딜러사 장애로 인한 알림톡/친구톡 발송 실패 (10월 4일 오후 12시 10분 시작)
안녕하세요 솔라피팀입니다. 금일 오후 12시 10분경 부터 특정 알림톡 딜러사에서 오류가 발생하여 문자로 대체 발송되는 현상이 발견되어 오류 확인 및 해결을 위해 알림톡 딜러사와 문제 해결을 위해 연락을 취하고 있습니다. 문제 상황이 확인 또는 해결이 되는 순간마다 진행 사항을 안내해드릴 수 있도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. * ...