(해결) 카카오 딜러사 서버 장애로 인한 발송 실패

장애시작일시 : 2023.06.09 17:49:49
장애해소일시 : 2023.06.09 18:18:00
장애대상 : 카카오엔터프라이즈 딜러사 단일 연동 고객
장애범주 : 카카오톡(알림톡, 친구톡) 발송 및 알림톡 템플릿 검수, 채널 연동 불가
장애원인 : 카카오엔터프라이즈 내부 DB 이슈

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

현재 딜러사 서버에서 응답이 지연되며, 카카오톡 발송에 실패하고 있습니다.

잠시후 재시도 부탁드립니다.

자세한 문제가 파악 및 해소가 완료되는 대로 공지 또는 개별안내 드리도록 하겠습니다.

카카오엔터프라이즈 외 딜러사 또는 듀얼 연동 사용 고객의 경우 정상 발송 가능

19:09 추가)
오후 6시 18분부터는 정상적으로 발송처리되고 있는 것으로 확인됩니다.
추가적으로 모니터링 예정이며 카카오엔터프라이즈의 공식 답변이 오는대로 재공지하겠습니다.

* 해당 장애 원인은 카카오엔터프라이즈 내부 DB 이슈로 인하여 발생 되었으며, 대처방안으로는 DB 이관 작업이 예정 되어 있음.