솔라피
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활동 개요
솔라피님의 최근 활동-
솔라피님이 에 게시물을 만듦
해외발송 불가 지역 추가 안내
안녕하세요. 메시징 서비스 제공사 누리고 입니다. 아래 국가의 경우 해외 발신번호 관련 법 개정으로 인해 11월 8일부터 해외발송이 불가능 해진 점 참고 부탁드립니다. ---미국, 국가코드 1 캐나다, 국가코드 1싱가폴, 국가코드 65--- 감사합니다.
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추석 연휴 고객센터 휴무일 안내
안녕하세요. 메시징 서비스 제공사 누리고 입니다.09월 28일(목) ~ 10월 3일(화)는 추석 연휴로 고객센터 운영을 하지 않아, 답변이 많이 지연될 수 있어 사전에 많은 양해 부탁드립니다.10월 4일(수)부터 고객센터는 정상 운영하며, 문의하신 사항은 운영시간 내로 순차적으로 확인하여 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.궁금하신 점이 있다면 편하게 남겨...
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(완료) LGU+ 듀얼넘버 MMS(LMS) 일부 실패 (9월 12일)
아래는 (2023년 9월 12일) 오후 4시 16분에 접수된 통신사 공지입니다. - - - 이동통신사(LGU+) 내부 이슈로 인한 듀얼넘버(LGU+) 이용 고객 중 MMS(LMS)메시지 일부 실패(추정) 발생. 이동통신사에서 조치 중이며, 추가 정보 확인되는대로 재공지 드리겠습니다. - - - 오후 5시 21분에 문제가 해소되었다는 추가적인 공지를 받...
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(완료) LGU+ 통신사 장애에 따른 LGU+ 일부가입자 대상 문자발송 실패 (9월 11일 14:07 ~ 19:28)
현재 장애 해소 완료되었습니다. - 장애내용: LGU+ 이통사 장애에 따른 LGU+ 일부 가입자 대상 문자발송 실패 - 장애시각: 2023/9/11 14:07 ~ 19:28 - 대상 서비스: 문자 서비스(SMS, MMS) - 진행상황: LGU+ 이통사 장애복구 완료 (19:28) LG유플러스 공식 장애 공지https://www.lguplus.co...
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커머스 자동화 베타 서비스 출시 안내
안녕하세요? 솔라피 고객여러분항상 이용해주셔서 감사한 마음입니다.최근 커머스 자동화 서비스 베타버전을 출시하였습니다.스마트스토어의 상품의 상태가 변경 되었을 때, 자동으로 등록된 메시지를 발송하실 수 있습니다.(추후 기능과 타 커머스 종류 추가 예정)베타 버전 현재 문자메시지 발송에 따른 비용 외 서비스 이용료, 제한 없이 이용해보실 수 있습니다.솔라...
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[해결됨] 채널 이름이 점검중으로 보이는 증상
아래 문제는 해결되었습니다. 기다려주신 고객분들께 감사드립니다. --- 안녕하세요. 솔라피입니다. 현재, 솔라피에서 카카오 채널을 확인 할 경우 이름이 '점검중'으로 확인되는 현상이 있습니다. 해당 문제는 발송과는 관련이 없으며 정상적으로 발송 가능하니 참고 부탁드립니다. 당장은 템플릿 이름으로 채널을 추정해주시면 감사드리겠습니다. 해당 점검은 27일...
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사용량 제한(RateLimit)기능 개편안내
안녕하세요. 솔라피입니다. 보다 나은 서비스를 위해 7월 25일(화) 부터 새롭게 개편된 Rate Limit이 적용될 예정입니다.기존에 인증 후 사용중이신 분들의 경우 별다른 문제가 없을 것으로 보이나, 혹시 관련하여 문제가 발생한다면 1:1 문의하기(nurigo.channel.io) 혹은 고객센터(02-930-2266)으로 연락 부탁드리겠습니다. 관...
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내부 네트워크 장애로 인한 간헐적 발송 누락 (오전 11:18부터 49분간)
금일 오전 내부 네트워크 장애로 인해 간헐적으로 발송 누락이 발생하였습니다. 시간: 2023년 7월 20일 오전 11:18 ~ 오후 12:07 (49분간)원인: 내부 네트워크 장애증상: 간헐적으로 발송 누락 발생(사용자요청대기 상태의 그룹 / 메시지 접수가 안됨) 오후 12:08부터 복구되어 현재는 정상적으로 처리되고 있습니다. 서비스 이용에 불편을 ...
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6월 23일(금) 워크샵으로 인한 고객응대 지연안내
안녕하세요? 솔라피팀입니다. 6월 23일 금요일 하루 동안 회사 워크샵 일정으로 모든 채널의 고객응대가 어렵거나 지연될 수 있는 점 양해 말씀드리겠습니다. 1:1 채팅 상담을 통해 남겨주시면 업무 복귀 후 순서대로 처리될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
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솔라피님이 에 게시물을 만듦
(해결) 카카오 딜러사 서버 장애로 인한 발송 실패
장애시작일시 : 2023.06.09 17:49:49장애해소일시 : 2023.06.09 18:18:00장애대상 : 카카오엔터프라이즈 딜러사 단일 연동 고객장애범주 : 카카오톡(알림톡, 친구톡) 발송 및 알림톡 템플릿 검수, 채널 연동 불가장애원인 : 카카오엔터프라이즈 내부 DB 이슈이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 현재 딜러사 서버에서 응답이 지연...