커머스 자동화 서비스 일시 중단 안내

안녕하세요. 솔라피 서비스 운영팀입니다.
금일 발송 된 "스토어 커머스 자동화가 비활성화" 알림 관련하여 공지드립니다.

네이버 측의 갑작스러운 서비스 정책 변경으로 인해 솔라피 IP가 일방적으로 차단되어, 네이버 커머스 API를 통한 각 스토어 데이터 조회가 불가한 상태입니다.

이로 인해 솔라피에서 제공하는 "커머스 자동화 서비스"는  2024.12.10 이후로 일시적으로 사용불가합니다. 서비스 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.

문제 해결을 위해 네이버 측과 긴밀히 협력 중이며, 가능한 빠른 시일 내에 서비스를 복구할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 갑작스러운 네이버 측의 조치로 인해 사전에 안내 어려웠던 점 재차 깊은 사과 말씀드립니다. 아래와 같이 보상 및 안내 예정입니다.

1. 커머스 자동화 "Pro 플랜"을 사용중 인 계정의 경우, 선 결제하신 12월 서비스 이용료를 전액 환불해드릴 예정입니다. 해당 계정에는 별도로 상세한 안내를 드리겠습니다.
2. 정확한 서비스 복구 일정을 안내드리기 어렵습니다. 문제 해결 진행 상황 및 서비스 복구 관련 사항은 매주 문자 또는 이메일을 통해 안내드리겠습니다.

사전 조치 및 안내가 부족했던 점 진심으로 사과드리며, 회원님께서 겪으신 불편을 해소하기 위해 최선을 다하겠습니다.

추가 문의 사항은 언제든지 고객센터로 연락 주시면 신속히 답변 드리겠습니다.

감사합니다.