(복구완료) 10월 1일 내부 시스템 장애 복구 안내 (약 25분간 발송 불가, 대량 발송 일부 지연)

내부 시스템 문제로 인한 장애로 사과의 말씀드립니다.
금일 발생한 장애의 원인과 조치를 아래 시간대별로 정리하였습니다.

15:54 시스템 내부 연동된 메시지 큐 서비스 장애 발생
15:54 ~ 15:59 접수 되지만 발송 불가 (약 6분 간)
15:59 ~ 16:18 모든 발송 불가 (약 19분 간)
16:18 메시지 큐 서비스 복구 완료
16:18 ~ 17:00 대량 발송 일부 지연 발송
17:00 이후 정상 확인됨

해당 장애의 원인은 메시지 큐 서비스를 제공하는 클라우드 제공 업체에서 내부 장애가 발생한 것으로 내부 마이크로서비스들에까지 영향을 주어 연쇄적으로 문제를 일으킨 것으로 확인되었습니다.

이에 당사에서는 다음 사항에 대해서 검토 및 개선 예정에 있습니다.

1) 메시지 큐 서비스에 깊게 연결되어 있는 마이크로서비스들의 디커플링
2) 예비 시스템 확보 및 장애 발생 시 짧은 시간 내로 자동 절체

해당 장애와 관련된 문의는 채팅 상담 혹은 02-930-2266 번으로 전화주시면 신속히 응대하겠습니다.
장애로 인한 서비스 이용 불편에 다시 한번 사과 말씀드립니다.