(해결완료) 카카오톡 장애로 인한 발송 불가

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    솔라피

    아래와 같이 중계사에서 보내온 장애 리포트 공유드리오니 참고 부탁드립니다.

    - 아 래 -

    1) 장애일시 : 2021년 12월 13일 17시 40분 ~ 18시 05분

    2) 장애원인 : 일시적 트래픽 증가로 인한 NAT 게이트웨이 포트 할당 오류로 연결 오류 발생

    3) 장애영향 : 일부 고객사의 알림톡 발송 실패 처리

    4) 장애처리내역

    ① 17시 40분 장애발생

    ② 17시 48분 장애확인 및 장애원인 분석

    ③ 17시 56분 NAT 게이트웨이 임계값초과 확인으로 NAT 게이트웨이 추가 및 분산처리

    ④ 18시 05분 장애처리 완료

    5) 향후대책 : NAT 게이트웨이 모니터링 강화

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