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솔라피

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솔라피의 최근 활동 최근 활동별 정렬 최근 활동 투표 수
  • (복구완료) 알림톡 딜러사 장애로 인한 발송 지연 (7월 28일 오전 9시)

    B딜러사 장애로 대부분의 알림톡이 발송이 지연되었습니다. - 7월 28일 오전 9시 17분부터 발생- 오전 9시 37분부터 발송 재개(리포트는 느릴 수 있음)- 오전 9시 43분 지연된 건 대부분 해소, 리포트 정상 일부 이중화된 템플릿의 경우 B딜러사 장애와 관계없이 정상적으로 발송되었습니다.

  • [조치 필요] 발신번호 변작방지법 개정 안내

    2022년 3월 2일 인터넷 발송 문자서비스의 실명 인증 도입으로 인해 로그인한 회원의 명의자 확인과 등록된 사업자와의 관계 증명이 반드시 필요하게 되었습니다. 또한 발신번호 인증 시 ARS 사용이 불가합니다. 아래 가지 사항에 대해 반드시 조치가 필요합니다. 재직자 또는 대표자 휴대폰 본인인증 재직자 또는 대표자 재직증명서 제출 3월 2일(포함) ...

  • 발신번호사전등록제 법개정에 따른 ARS 인증 불가 및 주요 변경 내용 안내 (7월 15일 내용추가)

    (7월 21일 수정) 이 공지는 아래 링크의 공지로 대체되었습니다.https://solapi.zendesk.com/hc/ko/community/posts/8666234697241 *** 아래 공지는 유효하지 않습니다 위 링크의 공지를 참고해 주세요 *** 「거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자의 피해 예방 등에 관한 고시」 개정(2022년 3월 2일...

  • (복구완료) 장애 공지 7월 18일 새벽 0시 54분 ~ 2시 29분

    내부 시스템 장애로 아래 시간대에 발송 및 홈페이지 접속이 불가했습니다.서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 시간: 새벽 0시 54분 ~ 2시 15분내용: 메시지 발송 및 홈페이지 접속 불가시간: 새벽 2시 15분 ~ 2시 29분내용: 메시지 접수 가능, 홈페이지 접속 가능시간: 새벽 2시 29분내용: 접수된 메시지 순차적으로 발송, 복구 완료.

  • [해결] 카카오 알림톡 템플릿 등록 장애

    안녕하세요. 솔라피팀입니다. 증상:템플릿 등록 후 검수 요청, 혹은 템플릿 등록과 동시에 검수 요청 시 “하나의 발신프로필에 동일한 템플릿명을 중복해서 등록할 수 없습니다.” 메시지와 함께 오류가 발생합니다. 오류 메시지와 실제 오류는 연관이 없습니다. 원인:카카오에서 제공하는 템플릿 검수 요청 API 장애 해결책: 현재 해당 문제는 해결되었습니다. ...

  • 6월 1일(수), 6월 6일(월) 지방선거 및 현충일로 인한 고객응대 지연안내

    안녕하세요, 솔라피 팀입니다. 2022년 6월 1일 및 6월 6일은 지방선거 일정 및 현충일로 인하여  채팅 상담 혹은 전화 상담이 어려운 점 양해 말씀드립니다.   더 자세한 내용은 하기의 내용을 참고 부탁드립니다.   지연일정 : 2022년 6월 1일(수) - 제8회 전국동시지방선거일 2022년 6월 6일(월) - 현충일 주요 사항 : 고객센터 ...

  • 5월 5일 어린이날 공휴일로 고객응대 지연안내

    안녕하세요 솔라피팀입니다. 5월 5일은 어린이날 공휴일로 인하여 채팅 상담 혹은 전화 상담이 어려운 점 양해 말씀드립니다. 채팅 상담을 통해 관련한 문의사항을 남겨주시면 업무 복귀 후 빠르게 답변드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

  • 4월 15일 채팅 상담 서비스 일시중단 안내

    안녕하세요 솔라피입니다.당사에서 이용하고 있는 채팅 상담 서비스 업체의 서비스 점검 일정으로 인해하기와 같이 해당 시각동안 채팅 상담이 잠시 비활성화 됩니다. 채팅 상담 서비스 점검 일정4월 15일(금) 00:00시(자정) ~ 04:00 (약 4시간) 이 점 양해 부탁드리며, 해당 시각에 문의를 진행하시게 될 경우contact@nurigo.net 이메...

  • DDOS 공격에 의한 일부 장애 발생 공지 (3월 6일 일요일 오후 6시 53분 ~ 오후7시 ~ 28분)

    안녕하세요 솔라피팀입니다. 3월 6일 일요일 오후 6시 53분에서 오후 7시 28분 사이에 대규모 트래픽으로 DDOS 공격을 시도하고 금품을 요구하는 일이 발생하였습니다. 이로 인해 해당 시간대 API 요청에 대해 Response가 Timeout 혹은 오류 또는 느리게 처리되었던 것으로 파악이되며 일부 발송에도 영향이 있었을 것으로 예상됩니다. 공격 ...

  • 1월 31일 ~ 2월 2일(월, 화, 수) 설날 공휴일로 고객응대 지연안내

    안녕하세요 솔라피팀입니다. 1월 31일 부터 2월 2일까지 설날 공휴일로 인하여 채팅 상담 혹은 전화 상담이 어려운 점 양해 말씀드립니다. 채팅 상담을 통해 남겨주시면 업무 복귀 후 순서대로 처리될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.