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솔라피

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솔라피의 활동에 대한 투표 수 투표 수별 정렬 최근 활동 투표 수
  • (완료) 카카오 장애로 알림톡 발송 실패

    현재 카카오 내부 장애로 알림톡 발송이 일부 실패되고 있습니다. 문제가 확인되는대로 추가 안내드리겠습니다.   확인된 사항은 아래와 같습니다. - 오후 3시 27분부터 대부분 알림톡이 실패 처리됨.   17시 17분 추가) 일부 언론에서는 카카오 데이터센터의 화재로 인해 이번 장애는 장기화될 것으로 예상하고 있습니다.   10월 16일 추가) 카카오톡...

  • (해결) 카카오 내부 문제로 알림톡 발송 일부 실패 및 지연 발생 (2022/10/7 08:00 ~ 10:48)

    안녕하세요 솔라피팀입니다. 금일 오전 8시부터 카카오 내부 문제로 일부 실패 및 발송 지연되는 현상이 지속되고 있으며,오전 10시경 지연 범위가 넓어지고 길어지고 있는 것으로 보이고 있습니다. 계속적으로 진행 상황을 안내드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 추가 안내1)모니터링 결과 오전 10시 48분부터 장애가 복구된 것으로 확인되며 아직 ...

  • (해결 완료) 특정 알림톡 딜러사 장애로 인한 알림톡/친구톡 발송 실패 (10월 4일 오후 12시 10분 시작)

    안녕하세요 솔라피팀입니다. 금일 오후 12시 10분경 부터 특정 알림톡 딜러사에서 오류가 발생하여 문자로 대체 발송되는 현상이 발견되어 오류 확인 및 해결을 위해 알림톡 딜러사와 문제 해결을 위해 연락을 취하고 있습니다. 문제 상황이 확인 또는 해결이 되는 순간마다 진행 사항을 안내해드릴 수 있도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.   * ...

  • (복구완료) 알림톡 딜러사 장애로 인한 발송 지연 (7월 28일 오전 9시)

    B딜러사 장애로 대부분의 알림톡이 발송이 지연되었습니다. - 7월 28일 오전 9시 17분부터 발생- 오전 9시 37분부터 발송 재개(리포트는 느릴 수 있음)- 오전 9시 43분 지연된 건 대부분 해소, 리포트 정상 일부 이중화된 템플릿의 경우 B딜러사 장애와 관계없이 정상적으로 발송되었습니다.

  • [조치 필요] 발신번호 변작방지법 개정 안내

    2022년 3월 2일 인터넷 발송 문자서비스의 실명 인증 도입으로 인해 로그인한 회원의 명의자 확인과 등록된 사업자와의 관계 증명이 반드시 필요하게 되었습니다. 또한 발신번호 인증 시 ARS 사용이 불가합니다. 아래 가지 사항에 대해 반드시 조치가 필요합니다. 재직자 또는 대표자 휴대폰 본인인증 재직자 또는 대표자 재직증명서 제출 3월 2일(포함) ...

  • (복구완료) 장애 공지 7월 18일 새벽 0시 54분 ~ 2시 29분

    내부 시스템 장애로 아래 시간대에 발송 및 홈페이지 접속이 불가했습니다.서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 시간: 새벽 0시 54분 ~ 2시 15분내용: 메시지 발송 및 홈페이지 접속 불가시간: 새벽 2시 15분 ~ 2시 29분내용: 메시지 접수 가능, 홈페이지 접속 가능시간: 새벽 2시 29분내용: 접수된 메시지 순차적으로 발송, 복구 완료.

  • [해결] 카카오 알림톡 템플릿 등록 장애

    안녕하세요. 솔라피팀입니다. 증상:템플릿 등록 후 검수 요청, 혹은 템플릿 등록과 동시에 검수 요청 시 “하나의 발신프로필에 동일한 템플릿명을 중복해서 등록할 수 없습니다.” 메시지와 함께 오류가 발생합니다. 오류 메시지와 실제 오류는 연관이 없습니다. 원인:카카오에서 제공하는 템플릿 검수 요청 API 장애 해결책: 현재 해당 문제는 해결되었습니다. ...

  • 6월 1일(수), 6월 6일(월) 지방선거 및 현충일로 인한 고객응대 지연안내

    안녕하세요, 솔라피 팀입니다. 2022년 6월 1일 및 6월 6일은 지방선거 일정 및 현충일로 인하여  채팅 상담 혹은 전화 상담이 어려운 점 양해 말씀드립니다.   더 자세한 내용은 하기의 내용을 참고 부탁드립니다.   지연일정 : 2022년 6월 1일(수) - 제8회 전국동시지방선거일 2022년 6월 6일(월) - 현충일 주요 사항 : 고객센터 ...

  • 발신번호사전등록제 법개정에 따른 ARS 인증 불가 및 주요 변경 내용 안내 (7월 15일 내용추가)

    (7월 21일 수정) 이 공지는 아래 링크의 공지로 대체되었습니다.https://solapi.zendesk.com/hc/ko/community/posts/8666234697241 *** 아래 공지는 유효하지 않습니다 위 링크의 공지를 참고해 주세요 *** 「거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자의 피해 예방 등에 관한 고시」 개정(2022년 3월 2일...

  • 5월 5일 어린이날 공휴일로 고객응대 지연안내

    안녕하세요 솔라피팀입니다. 5월 5일은 어린이날 공휴일로 인하여 채팅 상담 혹은 전화 상담이 어려운 점 양해 말씀드립니다. 채팅 상담을 통해 관련한 문의사항을 남겨주시면 업무 복귀 후 빠르게 답변드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.